Em vídeo publicado nesta quarta-feira, o secretário de Justiça, Família e Trabalho do Paraná, Ney Leprevost, fez um apelo que o Procon-PR notifique a empresa responsável pelo ferry boat, em Guaratuba. Ao lado da diretora da instituição, Claudia Silvano, Leprevost repudiou o descaso da responsável pelas travessias.
“Na condição de Secretário de Justiça, eu estou determinando ao Procon que notifique a operadora de balsas da travessia de Guaratuba. Em primeiro lugar por fazer o consumidor de palhaço, deixando-o horas e horas para fazer a travessia, e em segundo lugar, também, por colocar em risco a vida do consumidor, já que nós sabemos que balsas foram flagradas à deriva”, comentou Leprevost.
O prefeito de Guaratuba, Roberto Justus (União Brasil), declarou nesta semana, estado de calamidade pública por conta do colapso no sistema de transporte aquaviário. De acordo com ele, o serviço prestado pela atual concessionária vem passando por “situações extremamente graves”.
Um dia antes, uma balsa ficou à deriva e um engenheiro do Departamento de Estradas de Rodagem (DER) foi até o local e constatou a falha mecânica. Segundo o secretário, A multa pode chegar em até R$ 11 milhões, caso essa operadora de balsas não entre nos eixos.
No vídeo divulgado pelo secretário, Claúdia Silvano explicou como o usuário pode denunciar problemas no serviço prestado pela empresa responsável pelas travessias.
“É muito fácil protocolar a denúncia, basta o consumidor entrar no site do Procon-PR e escolher a opção ‘Faça aqui a sua reclamação’. Por isso é importante que o consumidor guarde o documento que comprova o pagamento da travessia”, enfatizou a diretora do Procon.
Finalizando o vídeo, Ney Leprevost destacou que o governo do Estado não tolera desrespeito ao consumidor.
